January 23rd, 2019

BW

Эта финтех-новация до наших широт ещё не дошла. На стойке в некоторых американских кафе (где нет…

BW

66% чаевых




Вот эта маркетинг-финтех-новация до наших широт ещё не дошла. На стойке в некоторых американских кафе (где нет официантов) при оплате картой вам поворачивают терминал и предлагают выбрать размер чаевых, например, 0, 15%, 20%, 25%. А в случае на картинке это $1, $2 или $3, то есть до 66% от стоимости кофе.
То есть психологически чаевые навязывают, мол, если выберешь ноль, то ты нехороший человек ака редиска.
Ясное дело, такой подход увеличивает средний чек процентов на 10, а то и 20. Однако есть подозрение, что повторным покупкам он не способствует, и в целом по LTV лавка будет в проигрыше.
Какие есть мнения на этот счёт?
Обсуждаем здесь