Блог Олега Анисимова

Previous Entry Share Next Entry
Gettaxi и альтернативы
BW
oleganisimov
Более свежий обзор про Gett, Яндекс.Такси, Uber с промокодами на бесплатные поездки (актуален на 2016-2017 годы).

Я собирался писать пост восхищения сервисом Gettaxi и даже хвалил его, выступая 17 июля на Северо-Западной международной банковской конференции в Петербурге, как пример грамотной интеграции с банковскими картами.

Однако случились сразу два случая, которые градус моего восхищения понизили.

Водитель одной из машин (не буду говорить когда, чтобы не стучать) громко матерился на проезжающие машины рядом :) Когда мы приехали, он попросил меня поставить ему хорошую оценку в приложении. Но это ладно, просто смешно.

Более серьёзно то, что сегодня же впервые машина, заказанная ровно на 11.00, просто не приехала, что создало реальные проблемы. Раньше такого не было.

Подозреваю, что это всё издержки роста, и модель Gettaxi позволит такие ситуации исправить.

Для меня это пока не повод отказываться от услуг Gettaxi, так как сервисом ранее я был доволен полностью. В общем, запас доверия сохранён.

Почему мне нравится именно Gettaxi?

Во-первых, входишь в приложение, нажимаешь кнопку, и через 5-15 минут такси к тебе приехало. Очень хорошо, что звонить никому и никуда не надо.

Во-вторых, привязываешь карту к аккаунту и, когда такси тебя доставляет, просто выходишь из машины. Деньги списываются автоматически. Не нужно доставать купюры, думать о сдаче и т.д. Для меня это важно и удобно. (Правда, не понимаю, зачем КАЖДЫЙ РАЗ списывать по рублю для проверки, работает ли карта. Если вчера работала, а со мной как с клиентом проблем никогда не было, то на кой это надо - большой вопрос. Такая проверка нужна, допустим, для новых клиентов/новых карт.)

В-третьих, в машинах есть бесплатный wi-fi - зачастую в Москве он медленный, но всё же.

В-четвёртых, не думаешь о цене, так как ценовая политика единая - фиксированная сумма за 20 минут (в разное время суток и разные дни недели, правда, разная), а далее поминутно. Фикс от 299 до 420 рублей за 20 минут в Москве.

В общем, буду продолжать пользоваться Gettaxi дальше, если, конечно, фокусов не будет как сегодня.

Чем вы пользуетесь?

  • 1
Мне нравится Uber

мерседесы для передвижения по городу это лишний пафос, на мой взгляд

+1

для дальних поездок blablacar.ru

тоже баг

(Anonymous)
у меня тоже сегодня машина на 9.00 не приехала. подробнее описал у них в вк http://vk.com/topic-35112230_28696634?post=625 , реакции 0

в СПб хорошее приложение у 777, показывает сразу стоимость поездки. если прикрутят безнал оплату - будет идеально.
геттакси не нравится тем что едешь и не знаешь сколько стоить будет.

а как они снижают свои риски?

возить по пробкам по фиксированным ценам - бизнес-то не очень

а какая разница? Если не устраивает выручка поднимай цены.

Проблема в том что потребитель должен знать сколько стоит поездка.

Потому что что бы начать пользоваться потребитель должен понять выгоду - и цена эту выгоду показывает, потому что в определенных случаях цена за поездку выйдет в 1.5k - и этот риск резко уменьшит лояльность потребителя.

При таком раскладе будет отрицательный отбор. При высокой цене ездить будут те, у кого пробок много.

мысль верная, но в данном случае будет отбор по тем кто четко знает что пробок и нет. Иначе выгодно использовать другого оператора.

Понятие не имею какой профайл клиентов выготней таксо компании - такой или такой.

>>>геттакси не нравится тем что едешь и не знаешь сколько стоить будет.
согласен не совсем удобно. заказывал вчера по Спб, сидел гадал сколько выйдет поездка. Также приложение не отразило мне сколько было времени потрачено. Просто водила сказал 525. Не было и прогноза при заказе. Можно было бы предварительно перед заказом оценку маршрута давать и ориентировочную стоимость.

Uber хорош там, где есть Uberx
Меня Gettaxi круто кинули в Лондоне, где прислали мне Mercedes Vito за 100 фунтов до аэропорта.
В Москве использую Таксик, но у них нет конечно оплаты картой. Зато тоже указывают стоимость до поездки.

Edited at 2014-07-21 01:45 pm (UTC)

В Лондоне же вроде и так приезжают за 5 минут и стоят в положенных местах...


там оф такси существено дороже убера

wheely чаще всего. Они прекрасны.

Чаще всего прекрасны, но последние три раза тоже возникали "болезни роста". В общем-то, ничего серьезного, но все же уже не "прекрасно" и не "идеально".

А откуда в России идеальный сервис? Это еще не скоро. Я пользуюсь wheely больше года - в среднем 2 раза в день. Иногда чаще. Конечно, у них есть и будут косяки, которые в последнее время увеличиваются, но при этом они (пока еще) умудряются держать достойную планку - реагируют на жалбоы и пожелания. В общем видно что стремятся к лучшему. Я говорю про Петербург, кстати, где с такси все гораздо хуже чем в Москве изначально.

rutaxi. Работают во многих городах, что мне очень актуально, цены ниже среднерыночных процентов на 10-15.
А вообще, конечно, московская систем с оплатой по времени - это как-то совсем неправильно!

Edited at 2014-07-26 10:47 am (UTC)

  • 1
?

Log in

No account? Create an account